Mein Name ist
JENS HEYNER
Ich unterstütze Menschen bei der Bewältigung von persönlichen Krisen, gebe ihnen Halt und Orientierung auch in ganz schwierigen Phasen.
Erfahre im Folgenden mehr zu dem Thema Krise, über mich, meine eigene Krisenbewältigung und wie ich dir mit meiner Erfahrung helfen kann.
Videovorstellung
Die Krise
Ursachen & Symptome
Du bist mit einer unerwünschten Krise konfrontiert?
Du besuchst diese Seite, weil es dir elend geht, weil dein Leben ganz wesentlich oder fast nur noch von Leiden bestimmt wird?
Du willst oder "musst" etwas ändern, weil es für dich so nicht (mehr) weitergehen kann?
Vielleicht war sie ja ganz plötzlich da, deine Krise, vielleicht ist sie aber auch eher unmerklich nach und nach in dein Leben getreten. Auf jeden Fall ist es nicht möglich, sie zu übersehen.
Deine Krise äußert sich womöglich durch seelische Symptome wie etwa starke Ängste, Depressionen, Zwangsgedanken und/oder -handlungen, die dein Wohlgefühl massiv beeinträchtigen?
Vielleicht leidest du aber auch unter starken körperlichen Symptomen wie etwa nach einem Bandscheibenvorfall, mehr oder weniger unerklärlichen Schmerzzuständen wie z.B. Migräne und/oder gar Anzeichen eines leichten Schlaganfalls?
Oder du musst erdulden, dass deine Lebensqualität durch emotionale bzw. nervliche Symptome wie Erschöpfungszustände, große innerer Unruhe und/oder Schlafstörungen sehr stark verringert wird?
So wie jeder Mensch unterschiedlich ist, so sind auch die Punkte, wo die Krise sich zeigt, von Mensch zu Mensch unterschiedlich. Möglichst genau zu verstehen, wo die individuellen Angriffspunkte sind und warum gerade dort, ist für mich eine erste wichtige Voraussetzung dafür, aus der Krise herauskommen zu können.
Woher kommt die Krise? Warum gerade ich? Warum jetzt?
Oft liegt der Auslöser, der zu einer größeren Krise führt, auf der Hand oder scheint es zumindest zu tun: der Tod eines geliebten Menschen, der Verlust des Arbeitsplatzes, das Ende einer Liebesbeziehung oder ein anderer schwerer Schicksalsschlag, der erst einmal, aus welchen Gründen auch immer, nicht ausreichend gut "verarbeitet" werden kann.
Ganz häufig ist aber auf den ersten Blick weder für dich, noch für Therapeuten oder andere Fachleute, eine eindeutige Ursache zu erkennen.
Ich möchte den Ausbruch bzw. das Entstehen einer akuten Krise daher an dieser Stelle zur besseren Veranschaulichung mit dem Bruch eines Knochens vergleichen. Die Seele bzw. das ganze System Mensch hält, wie jeder einzelne Knochen im Körper auch, einer bestimmten Belastung sehr gut stand, aber irgendwann ist es einfach zu viel. Und so wie der Knochen dann bricht, kann auch die belastbarste Seele, das stärkste System Mensch, einem zu großen Druck irgendwann nicht mehr standhalten und "bricht". Mit individuell ganz unterschiedlichen Auswirkungen. Du hast bis zu einem bestimmten Punkt deines Lebens vielleicht zu viel gearbeitet, dich zu lange zu sehr um andere Menschen auf deine Kosten gekümmert, viele deiner Ziele dauerhaft zu hoch gesetzt oder dich von anderen Menschen überfordern lassen. Da gibt es eine Menge verschiedenster Möglichkeiten. "Das Fass ist voll" und nun läuft es über, weil keine Kapazitäten zur Speicherung mehr vorhanden sind.
Oft gab es vorher schon erste Anzeichen
Bedauerlicherweise sind nach meiner Erfahrung ganz häufig vorherige Anzeichen nicht ausreichend gut erkannt oder ernst genug genommen worden. Vielleicht gab es bereits dauerhafte Rückenschmerzen, übermäßigen Konsum von Alkohol oder Tabletten, Nikotin oder Koffein, Übergewicht oder allgemeine Verspannungen. Aber, und das ist für mich schon an dieser Stelle ganz wichtig mitzuteilen, hier kannst du ansetzen, da, wo die nun entstandene größere Krise sich dir sehr wahrscheinlich bereits mit ihren ersten Signalen gezeigt hat. Das ist in aller Regel ein erster sehr guter Einstieg auf dem Weg hin zu erfolgreichen Lösungen.
Was bedeutet das für mich?
Die gute Nachricht: Sehr wahrscheinlich ist weitgehende Besserung bis hin zur vollständigen Regeneration möglich.
Die "schlechte" Nachricht: Das könnte eine Menge harter emotionaler Arbeit für dich bedeuten, vor allem wenn es tiefgehend und nachhaltig sein soll, denn nicht ohne Grund hat die Krise in deiner Situation eine so hohe Intensität erlangt.
Lösungen in diesem Bereich sind meiner Einschätzung nach meist nicht ganz leicht, weil in unserer Gesellschaft die körperlichen Symptome zumindest vordergründig sehr viel besser erforscht sind als die seelischen Zusammenhänge. Nach meiner eigenen Erfahrung bedürfen letztere deswegen möglichst vielfältiger Betrachtung und kompetenter Begleitung.
In jedem Fall scheint die Zeit reif, dich auf den Weg zu begeben: dass du etwas tust und änderst; um zurück in ein gutes oder hoffentlich noch besseres Leben zu gelangen als du es jemals zuvor hast (er-)leben dürfen.
Mit meiner besonderen Erfahrung und Expertise (Gehe zu: Coaching / Über mich) möchte ich dich gerne auf diesem Weg begleiten und dir dabei mit meinen sämtlichen Kräften zu deiner vollsten Unterstützung zur Verfügung stehen.
Bewältigung
Ansatzpunkte & Ziele
Tiefere Ursachen für das Entstehen einer Krise
Wenn eine Lebenskrise massiv wird, weil die Seele den Anforderungen des Alltags zuzüglich des einen oder anderen Schicksalsschlages kaum noch oder (fast) nicht mehr standhalten kann, dann gibt es dafür meiner Erfahrung nach gute Gründe. Gründe, die häufig schon lange zuvor bestanden und die Widerstandskraft (Resilienz) im Hinblick auf diese herausfordernden Situationen geschwächt haben. Das kann ein schlechtes (früheres) Verhältnis zu den Eltern sein, ein nicht ausreichend gutes Selbstwertgefühl, traumatische Erlebnisse oder ein Mangel an Selbstliebe. Häufig lässt sich eine Krise an der sichtbaren Oberfläche mit diversen Mitteln und/oder Methoden noch einmal wegdrücken, um aber bei der nächsten Gelegenheit mit noch größerer Wucht wiederzukehren. So habe ich es in meinem Leben und in den sieben Jahren der Leitung meiner Selbsthilfegruppen immer wieder beobachten können.
Ansatzpunkte zur Bewältigung einer Krise
So wie jeder Lebensweg besonders und einzigartig ist, so ist es auch beim Entstehen deiner Krise, ihrer Ursachen, Zusammenhänge und Lösungsmöglichkeiten. Unser allgemeines Gesundheitssystem versucht meiner Wahrnehmung nach diese Komplexität zu reduzieren und mit einfachen Kategorisierungen den Eindruck zu erwecken, als ob es für einige scheinbar gleichförmige Erkrankungen mit wenigen Behandlungsansätzen getan ist. Ich sehe das anders. Die Herausforderung ist aus meiner Sicht, einen ganz individuellen Weg zu finden, der aus der Krise herausführt. Diese Aufgabe stellt sich dir und mir in der gemeinsamen Arbeit.
Dafür ist es außerordentlich hilfreich, eine Vielzahl verschiedener Ansatzpunkte zu kennen, um so diejenigen anvisieren zu können, bei denen sich nachhaltig positive Veränderungen bewirken lassen. Bei dem einen Menschen kann das vor allem das Erlernen von mehr Entspannungsfähigkeit sein: auch im Erkennen, woher der große Druck kommt, von innen, von außen, wann und wie er vielleicht verinnerlicht worden ist und wie das umgekehrt werden kann. Bei einem anderen Menschen geht es womöglich um ein besseres Selbstwertgefühl, eine größere Selbstliebe, um mit Mut und Zuversicht auf attraktive mögliche Liebespartner zuzugehen oder sich erfolgreich der Qualifikation entsprechender interessanter beruflicher Herausforderungen stellen zu können. Beim nächsten Menschen gab es vielleicht ein frühkindliches traumatisches Erlebnis, welches es verhindert hat, das wesentliche Teile der Persönlichkeit überhaupt zum Leben erweckt werden konnten. Auch hier gibt es Mittel und Wege, sich in hilfreicher Weise damit auseinanderzusetzen und diese tief verborgenen Eigenschaften erfolgreich an die Oberfläche zu holen.
Was können noch wesentliche Ziele sein?
Letztendlich geht es meiner Erfahrung nach im Wesentlichen um Frieden mit sich, seiner Vergangenheit, der Gegenwart, seinen Mitmenschen und dabei insbesondere den Eltern, vor allem, wenn sie in der Kindheit die wesentlichen Bezugspersonen waren. Diese Rolle können jedoch auch Geschwister, Großeltern oder andere Menschen eingenommen haben. Ich habe dieses Ziel konsequent verfolgt und es besteht kein Zweifel, dass dessen Erreichung jeden Aufwand dafür wert war. Ich würde mich sehr freuen, wenn dies auch für dich ein attraktives Entwicklungsziel sein könnte.
Auf diesem Weg möchte ich dich mit meiner umfangreichen Erfahrung begleiten, dich zum größten Fachmann für dein Leben zu machen, so dass ich und andere Helfer nach einer jetzt doch sehr wichtigen Phase der Unterstützung in deinem Leben so bald wie möglich wieder überflüssig werden.
Coaching
Mein Betreuungsansatz
Warum soll gerade ich es sein?
Im "Markt der Helfer" gibt es meiner Erfahrung nach eine große Menge zum Teil außerordentlich unterschiedlicher Angebote für alle möglichen Arten von gesundheitlichen Schwierigkeiten und Nöten, insbesondere auch was die Qualität bzw. Wirksamkeit angeht.
Neben deinen eigenen Ressourcen gibt es aus meiner Sicht vor allem die nachfolgenden Unterstützungsmöglichkeiten. Prüfe bitte genau, wen oder was du aktivieren bzw. nutzen kannst, um den vor dir liegenden möglicherweise schwierigen Weg in eine gute Richtung lenken zu können:
- Ärzte, (Psycho-)Therapeuten und Coaches (so wie ich einer bin)
- entsprechende Bücher, Informationen im Internet und Fernsehbeiträge
- Freunde, Bekannte und/oder Verwandte
- Seminare, Vorträge u.ä. Angebote
- Selbsthilfegruppen, Telefonseelsorge u.a. helfende/beratende Stellen.
In vier Punkten hebe ich mich ganz wesentlich ab
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Ich habe eine sehr lange und tiefe Krise in einer Vielzahl von Facetten am eigenen Leib verspürt.
Ich habe die besondere Erfahrung machen dürfen, diese Krise mit einer Vielzahl massiver Symptome sehr gut bewältigt zu haben.
Dazu kommt, dass ich sieben Jahre lang intensive und lehrreiche Erfahrungen in einem qualitativ hochwertigen Selbsthilferahmen als Gruppen- und Organisationsleiter machen durfte. Dabei begegnete ich einer Vielzahl toller Menschen in großer persönlicher Nähe und Verbundenheit. Als Bestätigung dessen bin ich für dieses Wirken bei den Kasseler Angstselbsthilfe Gruppen u.a. mit einem gut dotierten Geldpreis für Hessens beste Selbsthilfeinitiative ausgezeichnet worden.
Ich besitze eine hohe analytische Intelligenz, große Neugier, stark ausgeprägte Kreativität und immense Hartnäckigkeit, was mich im Coaching-Prozess besonders effektiv macht. Das war entscheidend für den Erfolg der Kasseler Angstselbsthilfe Gruppen, bei meinem eigenen Weg und steht auch meinen Klienten jederzeit zur Verfügung.
Meine Idee von vielfältiger Betreuung
Nach meiner Erfahrung ist eine Inanspruchnahme der verschiedenen Unterstützungsmöglichkeiten eher gleichzeitig als nacheinander besonders hilfreich oder gar notwendig. Ich möchte das zur besseren Veranschaulichung mit einem Top-Fußballteam oder Spitzensportler vergleichen. Seit langer Zeit gibt es da in aller Regel nicht mehr nur einen Trainer, sondern ein ganzes Team verschiedenster Spezialisten, die sich um die unterschiedlichen Aspekte und Bereiche kümmern. Teil von großem Erfolg ist sehr häufig, dass sich auch jemand im Team befindet, der selbst schon mal eigene große Erfolge als Aktiver hat erreichen können. Er ergänzt sich mit Theoretikern, Fachleuten für Fitness, Muskulatur und vielen anderen Dingen mehr. Ich sehe mich als diesen früher Aktiven mit erfolgreicher eigener praktischer Erfahrung, als das Vorbild, von dem sich Dinge abschauen bzw. lernen lassen, was andere Unterstützer aufgrund ihres anderen Hintergrunds in der Form so nicht bieten können. Ich denke also, es erhöht deine Chancen beträchtlich, einen guten Weg aus der Krise heraus zu finden, wenn du auf mich oder jemanden mit einem ähnlichen Erfahrungshintergrund als Unterstützer zugreifen kannst. Dauerhaft oder immer mal wieder, so wie es ganz individuell für dich am besten passt.
Was ist meine besondere Rolle?
Ich kann und will also nur ein Baustein auf deinem Weg der Lösung der Krise für dich sein und erlebe mich auch nicht in Konkurrenz mit den anderen Angeboten. Eine meiner wesentlichen Rollen sehe ich darin, dich durch die Vielfalt der von mir gewonnenen Erfahrungen in deinen Entscheidungen zu unterstützen, zu welchem Zeitpunkt du dich mit wem noch und in welcher Form um welche Themen kümmern solltest. Vor allem direkt nach Ausbruch der Krise existiert häufig ein starker Leidensdruck, ein Gefühl von Überforderung, Desorientiertheit und Verzweiflung. Da ist es wichtig, dass möglichst umgehend jemand da ist, der flexibel ist, der Hoffnung vorleben kann, dass es eine gute Lösung geben kann und der mit dir gemeinsam klärt, wie die ersten und nachfolgenden Schritte aussehen können.
Wie sieht meine Methode aus?
Das Mittel meiner Wahl ist üblicherweise das persönliche Gespräch, aber ich biete gerne auch alle anderen Arten von Methoden an, die individuell vielleicht passender und hilfreicher sind. Das mag ein Rollenspiel sein oder auch andere Formen verschiedenster Übungen im realen Leben. Es ist immer eine individuelle Frage, was der einzelne Klient in welcher Phase besonders braucht oder sich wünscht.
Wie schon erwähnt, hebe ich mich insbesondere durch meine analytische Intelligenz, Neugier, Kreativität und Hartnäckigkeit hervor. An einem Beispiel möchte ich verdeutlichen, wie ich das bei meiner Arbeit oft genug erfolgreich zur Geltung gebracht habe. Ich kann mich noch an eine Begegnung erinnern, wo eine Frau darüber klagte, unter generalisierter Flugangst zu leiden. Sie blieb lange Zeit vor allem an diesem Symptom hängen und vermied jedes Fliegen, anstatt sich damit tiefergehender auseinanderzusetzen. Folgende Fragen stellte ich ihr: "Woher kommt diese Angst? Weißt du das? Wann ist sie zum ersten Mal aufgetaucht? Kannst du dich daran erinnern? Was ist da passiert? Hast du Angst, bei einem Absturz zu sterben, schwer verletzt zu werden, ein Pflegefall zu werden, deinen Liebsten zur Last zu fallen? Vertraust du dem Piloten nicht, weil du ihn nicht kennst, oder vertraust du der Technik nicht, und wenn nicht, warum nicht? Leidest du unter Klaustrophobie, weil du die Situation nicht jederzeit verlassen kannst, keine Kontrolle mehr hast? Und wenn du Angst hast zu sterben, warum? Weil für deine Kinder vielleicht nicht ausreichend gesorgt ist, du dein Leben noch nicht wirklich gelebt hast, nicht weißt, was mit dir/deiner Seele passieren würde, du deine Eltern im Stich lässt?" Es sind oft keine leichten oder immer angenehmen Fragen, aber aus meiner Sicht führt kein Weg daran vorbei, auf diese Weise zu den wirklichen Ursachen und Gründen für die diversen Symptome vorzudringen, um sie schließlich dort aufzulösen.
Über mich
Lerne mich kennen
Als ich selbst mit einer schweren, tiefen und langen Krise konfrontiert wurde
Mein Zusammenbruch hat mich damals total überrascht. Er kam in meiner damaligen Wahrnehmung sozusagen über Nacht. Ich stand voll im Berufsleben, hatte eine schöne Wohnung in München, machte tolle Urlaube und war sozial gut integriert. Dann quälten mich quasi von heute auf morgen in allen möglichen Lebenslagen mir zu diesem Zeitpunkt vollkommen unerklärliche Panikattacken und Angstzustände. Und das in einem Umfang und einer Intensität, bis ich irgendwann über Monate kaum bis nicht mehr die eigenen vier Wände verlassen oder mit anderen Menschen persönlichen Kontakt pflegen konnte. Angst vor Hunden, Platzangst, Höhenangst, Angst vor dem Autofahren - kaum etwas, was ich in dieser Phase auch an ganz normalen Alltagsaufgaben noch ausreichend gut habe bewältigen können. Ich hatte einen Hörsturz mit anschließendem Tinnitus, immer wieder starke Erkältungskrankheiten, eine Vielzahl von Allergien, Knie- und Rückenschmerzen in einem Ausmaß, dass ich mich über Jahre hinweg mit dem Bewegen schwer getan habe und sportliche Anstrengungen gänzlich unmöglich waren. Hinzu kamen viele andere körperliche bzw. psychosomatische und psychische Symptome, wie depressive Verstimmungen und obendrein, als ob all das nicht schon genug war, litt ich auch noch eine ganze Weile stark unter Zwängen.
Aber ich habe mich auf den Weg gemacht, mich sehr intensiv und tiefgehend um Lösung(en) bemüht und ließ mich auch durch Rückschläge nicht beirren. Bis zum jetzigen erfreulichen Zustand hatte ich immense Hürden zu überwinden. Lange Zeit habe ich bei der Menge und Schwere meiner Symptome nicht auch nur im Entferntesten zu hoffen gewagt, wie wunderbar sich mein Leben noch einmal entwickeln würde. Ich bin heute stabiler und belastbarer als jemals in meinem Leben zuvor. Ich habe ein gutes Verhältnis zu meinen Eltern, eine passende Anzahl von Freunden und Bekannten und bin in diversen Gruppen integriert. Ich führe ein zwischen Arbeit und Freizeit gut ausbalanciertes Leben mit verschiedenen Hobbys, die mir viel Freude bereiten, gönne mir ab und an eine schöne Reise und treibe regelmäßig Sport. Überhaupt lebe ich sehr gesund, ohne das als Belastung zu empfinden. Bei all dem bin ich nicht auf besonderen materiellen Wohlstand angewiesen, um mein heute glückliches und erfülltes Leben führen zu können.
Dabei wünsche ich mir sehr, diese in meiner Krise durchlebten außerordentlich hilfreichen Erfahrungen und das von mir dabei erworbene Wissen an Menschen zu deren persönlichen Gewinn weiterzugeben: Menschen, die mit einer ähnlich quälenden Lebenssituation konfrontiert sind, wie auch ich es eine ganze Weile lang in meinem Leben war.
Mit welchen Mitteln konnte ich meine Krise bewältigen?
Ich bin damals zuerst von einer Selbsthilfegruppe aufgefangen worden, bevor ich später selbst eine bzw. mehrere Gruppen gegründet und lange Jahre geleitet habe. Ich habe eine Vielzahl an Selbsthilfe-Büchern zu den verschiedensten Themen gelesen, hatte erst einen Verhaltens- und später andere Psychotherapeuten, habe Autogenes Training, Focusing und die Meridiane Energietechnik gelernt und angewandt, hatte sehr gute Ärzte und zu meinem großen Glück auch in meinem privaten Umfeld einige sehr geduldige Unterstützer. Auch bei der Telefonseelsorge konnte ich Hilfe finden. Dabei habe ich mich vor allem intensiv mit meinen Eltern, meiner (früh-/kindlichen) Vergangenheit und meinen persönlichen Strukturen auseinandergesetzt. Ich denke, dass dabei insbesondere meine hohe analytische Intelligenz, meine Neugier, alle Dinge zu hinterfragen, meine Kreativität, besondere Lösungen zu finden und meine immense Hartnäckigkeit entscheidend dafür waren, dass meine Krise sich am Ende so gut und nachhaltig von mir hat lösen lassen. Nach einem über Jahre hinweg ziemlich maroden körperlichen Zustand hat es mir zudem sehr geholfen, irgendwann wieder regelmäßig Laufen zu können, dann auch wieder Tennis auf sehr gutem Niveau und später sogar noch einmal Fußball im Ligabereich zu spielen.
Zudem hatte ich früh das Glück, mit einer Frau in Kontakt gekommen zu sein, die ihre Krise bereits bewältigt und darüber ein Buch geschrieben hat. Das war eine ganze Weile mein "Leuchtturm", der mir als Orientierung diente und ihr Erfolg mein persönlicher Hoffnungsmacher. Auf ähnliche Weise möchte auch ich dir meine Dienste anbieten (siehe dazu bitte den Bereich Coaching).
Einige weitere Informationen aus meinem sonstigen Lebenslauf
Am 9. Juli 1966 wurde ich in Berlin geboren. Im Alter von vier Jahren zogen meine Eltern mit mir nach Frankfurt am Main um. Meine Kindheit möchte ich als recht glücklich bezeichnen. So habe ich mich als Schüler bis hin zum Abitur auch eher leicht getan. Nach einer Banklehre habe ich mit gutem Erfolg Betriebswirtschaftslehre an den Universitäten in Frankfurt und Saarbrücken mit dem Abschluss Diplom-Kaufmann studiert. In dieser Zeit habe ich eine Vielzahl interessanter Praktika gemacht, mit dem Höhepunkt eines mehrmonatigen Aufenthalts in Südafrika, wobei mir dieses Land bis heute sehr ans Herz gewachsen ist. Mein Berufseinstieg folgte bei einer renommierten amerikanischen Top-Management-Beratungsgesellschaft in München. Danach war ich auf unterschiedliche Arten freiberuflich tätig, wobei mich mein Weg nach Kassel geführt hat. Unter anderem habe ich dort die bereits erwähnten Kasseler Angstselbsthilfe Gruppen gegründet, aufgebaut und sieben Jahre lang erfolgreich leiten dürfen. Neben meinem Sport, vor allem Laufen und Tennis, höre ich sehr gerne fast alle Arten von Musik, koche und esse gerne, mag das Mittelalter sowie Karten- und Gesellschaftsspiele.
Kontakt
und Preisgestaltung
Ich bin gerne bereit, zeitlich, örtlich und organisatorisch möglichst flexibel auf die speziellen Besonderheiten der Betreuungssituation einzugehen.
Meine Telefon-Nummer zur Information oder Terminvereinbarung:
0176 / 236 20 966 (Mobil; Anrufbeantworter)
0561 / 985 1100 (Festnetz; Anrufbeantworter)
Telefonische Sprechstunde:
Montag und Donnerstag von 8 bis 9 Uhr
E-Mail-Adresse:
Folge mir auf XING: Jens Heyner
Meine Geschäftsadresse steht im Impressum, zudem bin ich regelmäßig auch in Kassel und München.
Das Orientierungstreffen / Preise
Ich möchte am Weg anderer Menschen sehr viel lieber dauerhafter teilhaben als sie nur einmalig zu beraten. Mit diesem Anliegen biete ich ein erstes kostenfreies Orientierungsgespräch an. Dabei soll es für dich insbesondere darum gehen herauszufinden, ob du dich mit mir wohlfühlst und den Eindruck hast, dass Unterstützung mit hoffentlich hoher Wahrscheinlichkeit gut, sinnvoll und effektiv stattfinden kann. Wir müssen miteinander "können" und die Themen müssen passen, sonst macht eine dauerhafte gemeinsame Zusammenarbeit leider wenig Sinn. Aber selbst wenn sich doch keine Folgetreffen ergeben sollten, können auch bei einem einmaligen Treffen häufig wichtige neue Einblicke oder Impulse für dich entstehen. Du hast also nichts zu verlieren.
Weitere Stunden unterliegen preislich unserer individuellen Vereinbarung, orientiert an der persönlichen Betreuungssituation sowie dem wahrscheinlichen Betreuungsumfang.
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